Política de privacidad

¿QUÉ HACEMOS CON LA INFORMACIÓN?

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, nosotros recolectamos la información personal que nos comparte, como el nombre, la dirección y el correo electrónico. Además, también recibimos de manera automática la dirección del protocolo de internet de la computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo y, así, poder verificar la autenticidad del pago.

Para el email marketing, siempre con su permiso, podremos enviarle correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

¿CÓMO OBTENEMOS EL CONSENTIMIENTO?

Cuando nos provee su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, crear un pedido, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso. Si pedimos su información personal por una razón secundaria, como marketing, le solicitaremos directamente su expreso consentimiento y daremos la oportunidad de negarse.

¿CÓMO PUEDO ANULAR MI CONSENTIMIENTO?

Puede darse de baja dando clic en el opción determinada para esto en cualquiera de nuestros mensajes. También puedes escribirnos al correo electrónico clientesindumetalexfr@gmail.com para realizar la solicitud, esta se verá reflejada en un plazo máximo de 48 horas.

DETALLE DE LAS PARTES

A continuación se especifican las partes de nuestra tienda o servicio que se relacionan directa o indirectamente con sus datos personales. Tener en cuenta que siempre podrás solicitar la eliminación de su información personal de nuestras base de datos así como solicitar su modificación.

• DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si nuestros Términos de Servicio son violados por usted.

• SHOPIFY

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify.com. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos.

Sus datos se guardan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Sus datos se almacenan en un servidor seguro que está bajo responsabilidad de Shopify. Para más información, puedes visitar su sitio aquí.

• PAGOS

Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, entonces Shopify almacena datos de su tarjeta de crédito. Esta transacción es cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Sus datos de transacción de compra se almacenan solo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS, como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de las tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.

Para una visión más clara, es posible que también desees leer las Condiciones de servicio de Shopify aquí o la Declaración de privacidad, aquí.

• SERVICIOS DE TERCERAS PARTES

En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores, recomendamos que lea las políticas de privacidad de ellos para que pueda entender la manera en que su información personal será manejada.

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a usted o nosotros. Así que, si desea proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones. A modo de ejemplo, si se encuentra en Colombia y su transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces su información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriótica.

Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulado por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.

• ENLACES

Cuando hace clic en enlaces de nuestra tienda puede que sea redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y recomendamos leer sus normas de privacidad.

• SEGURIDAD

Para proteger su información personal tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de ella.

Si no proporciona la información de su tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque, debemos decir que ningún método de transmisión a través de internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por ello, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

• COOKIES

Aquí se encuentra una lista de cookies que utilizamos. Las listamos para que pueda elegir si quiere optar por quitarlas o no.

• _session_id, unique token, sessional, Allows Shopify to store information about your session (referrer, landing page, etc).
• _shopify_visit, no data held, Persistent for 30 minutes from the last visit, Used by our website provider’s internal stats tracker to record the number of visits
• _shopify_uniq, no data held, expires midnight (relative to the visitor) of the next day, Counts the number of visits to a store by a single customer.
• cart, unique token, persistent for 2 weeks, Stores information about the contents of your cart.
• _secure_session_id, unique token, sessional
• storefront_digest, unique token, indefinite If the shop has a password, this is used to determine if the current visitor has access.

• EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos has dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.

• CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por ello, por favor, revisarla frecuentemente. Cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que, estarás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndote productos.

SUS DERECHOS

Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal se corrija, actualice o elimine. Así, si desea acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre usted, registrar una queja, o simplemente quieres más información, puedes contactar con nosotros por medio de nuestro correo electrónico: clientesindumetalexfr@gmail.com

• RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realice un pedido a través del sitio, mantendremos su información de pedido para nuestros registros, a menos que y hasta que nos solicite eliminar esta información.

• EDAD MÍNIMA DE USO

El Sitio no está destinado a personas menores de edad (menores de 18 años). Por ello, si es menor y desea algunos de nuestros artículos, debe contar con la ayuda de un mayor que pueda brindar su apoyo con la compra.

• ¿NECESITAS INFORMACIÓN?

Para más información sobre tus derechos con tu información personal, puedes consultar la Ley 1266 de 2008, conocida como Ley de Habeas Data, aquí.