Política de envío
Realizamos envíos a todos los departamentos del territorio colombiano a través de nuestra transportadoras aliadas Coordinadora, Envía, Servientrega e Inter rapidísimo quienes garantizan la seguridad y cobertura, para que tus artículos lleguen en las condiciones adecuadas y a la dirección que deseas.
No manejamos servicio de pago contra entrega, para el despacho de cualquier producto es necesario que realice el pago con anterioridad.
TIEMPOS DE ENTREGA
Nuestras entregas solo se realizan en días hábiles. Para ciudades principales el tiempo aproximado de entrega es de hasta 7 días hábiles, para otros municipios hasta 10 días hábiles según el destino. Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y deben tener como destino una dirección puntual y segura, como casa u oficina. En periodo de Black Friday, y rebajas, los plazos de entrega pueden incrementarse notablemente y están sujetos a disponibilidad.
El tiempo de entrega empieza a contar a partir de la confirmación del pago y se puede ver afectado por factores de fuerza mayor, así como por la población en la que te encuentres y el día y la hora en que realices la compra.
En caso de tener alguna dudas con el despacho o si el pedido no llega dentro del plazo estipulado, comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico clientesindumetalexfr@gmail.com o al WhatsApp (+57) 3115200683, nos encargaremos de resolverlo y daremos una respuesta lo más pronto que sea posible.
Horario de atención:
Lunes a viernes
9:00 am a 1:00 pm
2:00 pm a 6:00 pm
Sábado
9:00 am - 3:00 pm
RECUERDA QUE:
Nuestra plataforma de pago BOLD.CO deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos.
- Pagos usando link de pago con tarjeta de crédito y el botón PSE, pueden tardar hasta (1) día hábil para aprobación.
- Pagos por transferencia, pueden tardar hasta (1) día hábil para aprobación.
Una vez aprobado tu pago, recibirá un WhatsApp o correo electrónico con la confirmación de la orden. Posteriormente, cuando el pedido sea enviado, enviaremos un nuevo WhatsApp o correo electrónico con el número de guía con el que podrá conocer la ubicación real del producto y la fecha estimada de entrega con la transportadora.
COSTO DEL ENVÍO
INDUMETALEX FR SAS no cubre los costos del envío. Este valor se calculará cuando finalice y envié el pedido; posteriormente nosotros nos comunicaremos vía WhatsApp o correo electrónico para comunicar el valor del envío.
El valor del envío solo podrá ser pagado contra entrega excepto en la ciudades que la empresa transportadora no lo permita.